AGB

Sklep pod adresem helisolution.pl prowadzi HELI SOLUTION sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Ruczaj 88H, 02-997 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000839917 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, NIP 6521747029, REGON 386016750, kapitał zakładowy 15 000 zł.

Kontakt: telefon +48 797 105 105, e-mail [email protected]. Loty odbywają się z lotniska Radom-Piastów, Piastów 25, 26-660 Piastów.

Regulamin określa zasady sprzedaży voucherów na loty widokowe oraz prawa i obowiązki stron. Kupujący akceptuje go przed zapłatą.

Przedmiotem sprzedaży jest voucher uprawniający do odbycia lotu widokowego śmigłowcem, w wariancie wybranym przy zakupie (czas trwania i liczba pasażerów podane są przy każdym pakiecie).

Voucher nie jest biletem na konkretny termin. Termin lotu ustalamy indywidualnie po zakupie, telefonicznie.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych i zawierają wszystkie należne podatki. Cena nie obejmuje dojazdu na lotnisko.

Zamówienie składasz, wybierając pakiet i przechodząc do płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty.

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody to BLIK, Przelewy24 oraz karty płatnicze. Nie przechowujemy danych Twojej karty.

Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy na podany adres e-mail voucher z indywidualnym kodem oraz datą ważności. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu godziny, sprawdź folder spam i zadzwoń do nas.

Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu. Data ważności jest podana w wiadomości z voucherem.

Aby umówić lot, zadzwoń pod +48 797 105 105 i podaj kod vouchera. Termin ustalamy wspólnie, zależnie od dostępności maszyny, instruktora i warunków pogodowych. Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem, zwłaszcza w sezonie wiosenno-letnim.

Voucher można przekazać innej osobie. Wystarczy, że osoba realizująca lot poda kod przy rezerwacji.

Loty widokowe zależą od pogody. Jeśli warunki nie pozwalają na bezpieczne wykonanie lotu, odwołujemy go i ustalamy nowy termin bez żadnych dodatkowych opłat. Decyzję podejmuje pilot dowódca i jest ona ostateczna, ponieważ dotyczy bezpieczeństwa.

Jeśli lot zostanie odwołany z naszej strony, a nie uda się ustalić nowego terminu w okresie ważności vouchera, przedłużamy jego ważność albo zwracamy pełną kwotę. Wybór należy do Ciebie.

Termin możesz zmienić bezpłatnie, informując nas najpóźniej 24 godziny przed lotem. Przy późniejszej rezygnacji albo niestawieniu się na lotnisku voucher przepada, chyba że powodem były okoliczności od Ciebie niezależne.

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na [email protected]. Zwracamy wtedy pełną kwotę, tym samym sposobem, w jaki płaciłeś, w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia przysługuje dopóki nie uzgodnimy konkretnego terminu lotu. Z chwilą ustalenia dnia i godziny umowa staje się umową o świadczenie usługi związanej z wypoczynkiem w oznaczonym dniu, a do takich umów prawo odstąpienia nie ma zastosowania (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Informujemy o tym przy ustalaniu terminu.

Powyższe nie ogranicza prawa do zmiany terminu ani do zwrotu w sytuacjach opisanych w § 5.

Reklamację złóż na [email protected] albo pisemnie na adres siedziby. Opisz, czego dotyczy i czego oczekujesz. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Odpowiadamy za zgodność usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Jeśli nie zgadzasz się z naszym stanowiskiem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.

Lot odbywa się zgodnie z przepisami lotniczymi i procedurami operatora. Przed startem otrzymasz instruktaż, do którego trzeba się zastosować.

Ze względów bezpieczeństwa nie wykonujemy lotu z osobą pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takiej sytuacji voucher przepada.

Jeśli masz przeciwwskazania zdrowotne albo pytania dotyczące ograniczeń wagowych, zapytaj przy rezerwacji. Chętnie wszystko wyjaśnimy przed zakupem.

Administratorem Twoich danych jest sprzedawca wskazany w § 1. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, na przykład przy zmianie przepisów. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.